www.altaskitap.com 'da satılan tüm ürünler garanti kapsamındadır. Satın aldığınız ürünler iki yıl boyunca gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanırsa veya fonksiyonlarını yerine getirmezse, ürününüz garanti süresi içinde ücretsiz olarak Altaş Yayıncılık ve Elektronik Tic. Ltd. Şti. tarafından tamir edilir. Ürünü bayilerden alan tüketicinin açıklayıcı bilgi ile birlikte, Altaş Yayıncılık ve Elektronik Tic. Ltd. Şti. İnönü Caddesi Faikbey Sokak No:11/B Maltepe/ISTANBUL adresine PTT veya özel kargo şirketi ile göndermesi yeterlidir. Ürün en kısa zamanda onarılacak ve tarafınıza gönderilecektir. Onarılması mümkün görülmeyen ürün ise yenisi ile değiştirilecektir. İşlemleri ve geri dönüşümü hızlandırmak için 0216 3057946 veya 0505 2127494 numaralı telefonlardan biri ile şirketimizle doğrudan irtibat kurulabilir.
Şirketimiz ürünleri genelde PC aracılığı kullanılmaktadır. Ürünü alan kullanıcı PC'ye kurulumda veya arayüz programlarının çalıştırılmasında zaman zaman kendileri hataya düşmektedirler. Bu durumda 0216 3057946 veya 0505 2127494 nolu telefonu arayarak canlı kurum desteği alabilirler. Bu destek sonunda şayet ürün istenildiği gibi fonksiyon vermiyorsa iade edilmesinin düşünülmesi daha uygun olacaktır.
Müşteri tarafından teslim alınan ürünler, iki hafta süre içerisinde, telefon, mail, faks v.s ile aksi belirtilmediği taktirde; test edilmiş, çalıştırılmış ve fonksiyonlarını yerine getirdiği kabul edilmiş sayılacaktır. Şayet bu süre içerisindeki ürün fonksiyonlarını yerine getirmediği tespit edilirse, tamir etme yerine yenisi ile değiştirilecektir.
Aşağıdaki sebeplerden dolayı ürünler garanti kapsamı dışındadır.
1-Ürünün Kullanma Kılavuzunda belirtilen şartların dışında kullanılması.
2- Ürüne uygulanacak olan besleme geriliminin uygun olmayan değerde ve dalga şeklinde olması .
3-Robotlarda montajı kullanıcı tarafından yapılan ürünlerin yanlış montaj yapılmasından doğacak hatalar.
Cayma Hakkı kullanılarak iade edilen ürünler için kargo masrafı müşteriye aittir.
Bilgisayar Kitapları
