1. Ürün fiyatlarınızı nasıl öğrenebilirim?

Ürün fiyatlarını, Ürün Grupları kategorisinden ilgilendiğiniz ürüne ait kategori satırını daha sonra ürüne tıklayınız. Ürünün tanıtım sayfasından fiyatını öğrenebilirsiniz. Sitede yer alan fiyatlarımız günceldir.

2. Nasıl sipariş verebilirim?

Sipariş vermenin birçok kolay yolu var:

• İnternet üzerinden sitemize girerek kredi kartı, havale, kapıda PTT ödemeli  seçeneklerinden birisi ile  satın alabilirsiniz.
• siparis@altaskitap.com  veya bilgi@altaskitap.com adresine doğrudan mail atabilirsiniz.
• 0216 3057946 numaralı telefonu arayabilirsiniz.
• 0505 2127494 numaralı cep telefonu arayabilirsiniz.(MEB tarifeli)
• 0216 3057946 numaralı faksa faks gönderebilirsiniz.

İnternet üzerinden sitemize Üye olarak veya üye olmadan ürün satın almak için şu işlem basamaklarını izleyiniz.

1.       SİTEMİZE ÜYE OLMAK için;

·          Yeni üye butonuna tıklayınız.

·          Açılan sayfadan Yeni Üyelik formunu doğru biçimde doldurup onaylayınız.

·          Girdiğiniz mail adresinize “Aktivasyon maili başarıyla gönderilmiştir! E-Posta adresinize gelen maildeki talimatları izleyerek hesabınızı aktive edebilirsiniz! Şeklinde bir ifade gelecektir.

·          Maillerinizi kontrol ederek Şirketimizden dönen maili okuyunuz. Mailinizde . Hesabımı aktive et satırına tıklayınız. Böylece sitemizden bir üye olarak alış veriş yapabilirsiniz artık.

2.       SİTEMİZDEN ÜRÜN SATIN ALMA İŞLEMİ:

·          Satın almak istediğiniz ürünü seçin.

·          İster kategori sayfasından ister ürün tanıtım sayfasından ürünün altındaki “SEPETE AT”  butonuna tıklayınız.

·          Başka ürün satın alacaksanız aynı işlemi tekrarlayınız.

·          Satın alacak başka ürününüz yok ise “ALIŞVERİŞ SEPETİM” butonuna tıklayınız. Satın aldığınız ürünleri ve fiyatları görüntülenecektir.

·          Açılan yeni sayfadan “Alışverişi Tamamla” butonuna tıklayınız.

·          Açılan sayfadan, eğer üye iseniz üye bilgilerini girerek “Giriş” düğmesine basınız. Üye değilseniz “Üye olmadan alışveriş için tıklayınız” butonunu tıklayınız.

·          Açılan pencereden kişisel bilgilerinizi giriniz. “*” karakterli alanlar girilmesi zorunlu olan alanlar olduğunu unutmayınız.

·          Bu sayfadan ürününüz ücretini peşin veya taksitli ödeyip kargo ile gelmesini istiyorsanız, Kargo firması alanınıdan Fillo veya diğer Kargoyu seçiniz.

·          Bu sayfadan ürününüzün PTT kargo kanalı ile kapıda ödemeli gelmesini istiyorsanız, Kargo firması alanından “PTT Kargo (Kapıda ödemeli)” seçeneğini seçiniz.

·          Kişisel bilgileri doldurduktan sonra “ÖDEME” butonuna tıklayınız.

·          Bundan sonraki işlemler ürünün ödemesi ile ilgili olan işlemlerdir.

·          Ödeme yönergelerini takip ederek ödeme alanlarını doldurunuz.

·          “Sözleşme koşullarını okudum ve kabul ediyorum.” Kutusunu onaylayınız. Daha sonra da “Onaylıyorum” düğmesine tıklayınız. Yaptığınız alışverişin özeti mail adresinize gelecektir.

·          Ürün elinize gelene kadar geçen süre içerisinde tarafınıza mailler gelecektir.

Yayınlarımız, teknik kitap satan kitapçıların çoğunda bulunmaktadır. Diğer ürünlerimizi parakende satış noktalarını Satış Noktalarımız  sekmesinden ulaşabilirsiniz.

4. Taksitli alışveriş yapabilir miyim?

Satış noktalarımızda belittiğimiz satıcıların durumuna göre taksitle alışveriş yapabilirsiniz. Kredi kartına taksit yaptımak istediğinizde ise, sitemizden kredi kartına tüm ürünler için taksit yapma olanağınız vardır.
 

5. Posta ödemeli siparişlerin bana ulaşımı nasıl oluyor ve ödemeyi nasıl yapıyorum?

Posta ödemeli siparişlerde önceden ödeme yapmanıza gerek yoktur. Eğer siparişleriniz 5 kg'dan az ise, koliniz postacı tarafından adresinize getirilecektir. O anda ödeme yapabiliyorsanız, ödemeyi yapıp kolinizi teslim alabilirsiniz. Ödemeyi o anda yapmak istemezseniz, size ihbar bırakılabilir ve 15 gün içerisinde ihbarda bildirilen PTT şubesinden kolinizin ücretini ödeyerek alabilirsiniz.

6. Posta ödemeli siparişlerde ayrıca havale ücreti ödeyecek miyim?

Ödemeyi posta çeki havalesi ile yapacağınız için PTT tarafından herhangi bir havale ücreti sizden talep edilmeyecektir. Posta çeki yatırma ücreti sipariş ücretinize dahildir.  Sipariş verme sırasında ne kadar ödemeniz gerekeceği size hatırlatılacaktır.

7. Kargo ücretsiz teslimatınız var mı?

Evet var. Satın almış olduğunuz ürünlerin toplamı 150 TL yi geçtiğinde sizden ayrıca kargo ücreti alınmayacaktır.

8. PTT Kargo ile sipariş ettiğim ürünler elime kaç günde ulaşır?

Teslimat süreleri PTT'ye bağlı olduğundan bu soruya net bir cevap vermek zordur. Ancak tecrübelerimize dayanarak bu sürenin mesafeye göre 1ile 4 gün arasında olduğunu söyleyebiliriz.

9. Sattığınız ürünlerinize teknik destek veriyor musunuz?

Evet. Sattığımız ürünlerden kitap haricindekilerin tümüne teknik destek verilmektedir. Örneğin ürünün   bilgisayara tanıtılması, sürücülerin yüklenmesi, çalıştırılması gibi teknik destekler verilmektedir.

10. Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz ve kargo ile gönderilen siparişler kaç günde elime ulaşır?

Şirketimiz FİLLO Kargo Şirketi ile çalışmaktadır. Siparişleriniz, bulunduğunuz şehre göre 1 ile 2 gün içerisinde elinize geçecektir. Fillo kargonun bulunmadığı veya günlük  dağıtım kapsamı dışında  olan yerleşim yerlerine hizmet Mobil olarak  verilmektedir. Bu durumda kargonun ulaştırılması 2-3 gün sarkabilmektedir.
 

11. Robotlar montajlı, çalışır halde satın alınabilir mi?
 Evet. Robotlardan istediğinizi montajlı, çalışır durumda satın alabilirsiniz. Üstelik montaj için ayrıca para ödemenize de gerek yoktur.